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车主却坚持要换新,这种情况我该如何处理?

吴亮律师2025-07-12杭州临安律师

喷漆可解决剐蹭却要求换新,应协商处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权选择修复方式,但需考虑成本与实际需求。若坚持换新,可能增加不必要费用,且可能影响车辆原有价值。
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处理此问题,可协商、调解或诉讼。建议先与车主沟通,了解换新需求原因,尝试达成修复共识。若协商无果,可考虑通过法律途径解决,选择适合的处理方式以降低成本与风险。
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剐蹭可喷漆解决却要求换新,应:1.与车主沟通,解释喷漆修复的可行性与经济性,建议优先考虑修复;2.若车主坚持换新,需明确换新费用与可能带来的车辆价值影响;3.协商不成,可寻求法律途径,如调解或诉讼,以维护双方合法权益。

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