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退回后商家拒绝退款,应该怎么做?

吴亮律师2025-07-21杭州临安律师

您可以要求退款,商家拒绝可诉讼解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家不得无理拒绝。若过敏严重且不及时处理,可能损害健康,影响消费者权益。
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可要求退款并诉讼。操作如下:1.收集购买记录、过敏证据;2.与商家协商退款,强调法律依据;3.若协商不成,准备起诉材料,包括证据和诉状;4.提交法院,等待受理和开庭。
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常见的处理方式有协商和诉讼两种。可先尝试与商家协商退款,若协商无果,则考虑通过法律途径提起诉讼,以维护自身权益。

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