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快递员擅自将快递放在快递柜

吴亮律师2025-07-13杭州临安律师

您有权要求快递公司赔偿。根据《快递暂行条例》的相关规定,快递员有义务送货上门,擅自将快递投放至快递柜属于违约行为。若因此导致您遭受损失,如快递物品损坏或丢失,您有权依据《民法典》中关于合同履行和违约责任的规定,要求快递公司承担相应的赔偿责任。请保留好相关证据,如快递单、快递柜投放记录等,以便维权时使用。
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从法律角度,快递员擅自将快递放在快递柜的行为,可能承担以下法律后果:一是违约责任,因违反与收件人的送货上门约定而需承担赔偿等责任;二是行政责任,若该行为违反快递行业管理规定,可能受到邮政管理部门的行政处罚;三是若因擅自投放导致快递丢失、损坏等严重后果,还可能承担侵权责任,赔偿收件人的损失。
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若快递员擅自将快递放在快递柜,您可先联系快递员要求送货上门或说明情况。若快递员不予理会,您可联系快递公司客服投诉,并要求赔偿。同时,保留好快递单、快递柜投放记录等作为证据。若快递公司处理不当,您还可向邮政管理部门投诉,或寻求法律途径解决。

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